Garantie

Wij vinden het belangrijk dat onze klanten tevreden zijn over hun aankoop. Op al onze producten is de wettelijke garantie van toepassing. Wettelijke garantie houdt in dat u mag verwachten dat alle producten die door ons worden geleverd doen wat u er redelijkerwijs van mag verwachten. Als een product hieraan niet voldoet, dan heeft u recht op een reparatie, of een vervangend product. Voor sommige producten geldt een fabrieksgarantie of extra garantie. Deze garanties doen niets af aan de wettelijke garantie. Op alle producten die wij verkopen is de garantietermijn minimaal een half jaar. Indien fabrieksgaranties of wettelijke bepalingen dit voorschrijven, kan de garantietermijn langer dan 6 maanden zijn. Bij elk product op onze site wordt onder de kop specificaties vermeld hoelang de garantie op dat product is. De garantieperiode start vanaf het moment dat u het product in huis heeft.

Is uw product defect?

Hanteer dan onderstaande stappen om het probleem op te lossen.

• Neem contact op met onze klantenservice.
• U ontvangt via mail of telefoon de gegevens die u nodig heeft om de zending naar ons te retourneren.
• Na ontvangst van de zending sturen wij u een ontvangstbevestiging toe, en gaan we met uw klacht aan de slag
• Nadat uw klacht is onderzocht stellen we een oplossing voor om het probleem op te lossen.